Ei. Zara. Pari-kolme vuotta sitten oli yleinen oppikirjaesimerkki logistiikan ja asiakaspalautteen muuttamisesta.
Tässä yksi juttu. Zara muutti tekstiiliteollisuuden (ja varmaan muidenkin alojen samalla) logistiikan ja suunnittelupuolen. Varmasti kilpailevat yritykset on jo kopioineet mallia, mutta uskallan väittää että on yhä maailman tehokkain. Jo se, että aikajänne vaatteen suunnittelusta siihen hetkeen kun on myymälässä lyhentyi perinteisestä 6-12 kuukaudesta 1-3 viikkoon on huikea muutos. Jossain kuulin, että jos kävi alkuviikosta kysymässä Zarasta pari-kolme kertaa jonkintyylistä vaatetta se löytyi sieltä parin viikon päästä. Se siis tehtiin asikaskyselyiden perusteella (myyjät online ja tieto lähtee heti suunnittelulle kaikista kyselyistä).