Tapahtumia & sattumuksia toreilla, myymälöissä, kaupoissa ja kauppakeskuksissa.

[Sue_me]

Turenkiinkin ovat ikäluokastani jääneet vain häppäveikot ja YH-äidit. Aika usein se on valitettavasti sama asia.

Lopputiliä odottelevia duunareita pyöriskelee myös kylillä marketeissa. Muuten kop.

*ottaa häppää*

 

[kouvotsvoni]

Vastaan käyskenteli vanha mies kera pipon "DON'T CARE".
Nykynuoriso, pyh.

 

[Antsa Rieppo]

Mitämitä? Eikös se iänikuinen "Mitäs sulle?" ilman tervehtimistä enää riitäkkään?

Väitös: Ostokäyttäytyminen muuttui - näitä taitoja myyjien pitäisi kehittää

Muutos ostokäyttäytymisessä haataa myyjät, väitöskirja osoittaa.

Myyjän liika innokkuus saattaa helposti pilata myös tulevat kaupat, mikäli asiakkaan toiveita sopivasta etenemisestä ei noudateta.

- Jos asiakasta ei kohdata vuorovaikutustilanteissa hänen persoonallisuudestaan nousevien tarpeiden mukaisesti, saattavat myyjältä ja koko myyntiorganisaatiolta jäädä kaupat syntymättä, sanoo Vaasan yliopistossa johtamisen alalta väittelevä KTM Pia Hautamäki.

Hautamäen väitöskirja keskittyy yritysten väliseen myyntiin ja ostamiseen sekä siihen, miten asiakkaiden odotukset tulisi täyttää tämän päivän myyntitapaamisissa.

Väitös osoittaa, että jos yrityksen myyntikoulutus keskittyy edelleen tuotetiedon lisäämiseen tai kaupantekoon, saattaa olla, että sekin koulutusinvestointi on ihan turha.

- Yrityksissä kehitetään asiakasarvoa tuottavia vuorovaikutustaitoja liian vähän, ja usein vuorovaikutustaitojen kehittämistä lykätään lähes poikkeuksetta myöhäisempään hetkeen. Sitä hetkeä ei kuitenkaan kannattaisi jäädä odottelemaan, sanoo Hautamäki.

Hautamäen mukaan yritysasiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut maailmalla ja myös Suomessa.

Ostamiseen on tullut uusi vaihe, sillä usein asiakas onkin ensimmäinen yhteydenottaja jättäen esimerkiksi signaalin ostohalukkuudestaan myyjän kotisivujen kautta. Mikäli asiakkaan jättämään yhteydenottoon, esimerkiksi tarjouspyyntöön, ei vastata asiakkaan persoonallisuustyypistä nousevien tarpeiden mukaisesti, saattaa varsinainen myyntitapaaminen jäädä sopimatta.

Hautamäen tutkimuksen mukaan suomalaisten yritysten johtamisessa asiakkaiden ostokäyttäytymisen muutos ei näy mitenkään, vaan myyntijohto keskittyy edelleen varmistamaan sovittujen käyntimäärien saavuttamisen.

- Yritysmyyjien kanssa ei esimerkiksi harjoitella tarpeeksi asiakkaan odotusten täyttämistä ennen varsinaista kohtaamista saatikka että harjoiteltaisiin kohtaamaan asiakas digiympäristöissä.

Hautamäen mukaan yritysmyyntityöstä on valitettavasti useita vääränlaisia mielikuvia. Usein luullaan, että myyjän tehtävänä on viedä asiakkaalle tuotetietoa, vaikka tänä päivänä asiakas löytää kaiken tiedon netistä.

Hautamäki uskoo, että myyntikoulutuksen lisäämisellä Suomessa olisi myönteisiä vaikutuksia myös suomalaisten yritysten myynnissä onnistumiseen sekä Suomessa että kansainvälisesti.

KTM Pia Hautamäen johtamisen alaan kuuluva väitöstutkimus ”Leading with Individual Consideration - Forming Value with Customers in Business Interactions" tarkastetaan perjantaina 9. joulukuuta Vaasan yliopistossa.

 

[Fagerholm]

Mitämitä? Eikös se iänikuinen "Mitäs sulle?" ilman tervehtimistä enää riitäkkään?

K-Rauta Vantaanportin noutopihan huppupäinen hiippari oli lyhentänyt tuon puoleen tehostaakseen työskentelyään.
"Mitäs?"

 

[JPP]

Oikeaoppinen ja tehokas aloitus menee: "Päivää! Mitä saisi olla ja montaks laitetaan?"

 

[burb]

Kirjoitin tähän pitkän vastauksen (varmaan yli 100 sanaa) liittyen suomalaiseen myymiseen.
Editoin sitä viestiä monesti, keskityin asiaan oikein kunnolla. Tottakai mukana oli Nokia, mutta pääsin jopa Azipodiin ja Guggenheimiin asti.
Lopulta totesin että hitto joo, mä en pelle oo, jos mies en olla saa.

 

[Zervuska Haidis]

Kirjoitin tähän pitkän vastauksen (varmaan yli 100 sanaa) liittyen suomalaiseen myymiseen.
Editoin sitä viestiä monesti, keskityin asiaan oikein kunnolla. Tottakai mukana oli Nokia, mutta pääsin jopa Azipodiin ja Guggenheimiin asti.
Lopulta totesin että hitto joo, mä en pelle oo, jos mies en olla saa.

Mulle käy noin ihan koko ajan!

 

[jjv]

K-Rauta Vantaanportin noutopihan huppupäinen hiippari oli lyhentänyt tuon puoleen tehostaakseen työskentelyään.
"Mitäs?"

Jo 2009 Sammonkadun RTV:llä tuo oli tehostettu muotoon "mrh?"
Ensimmäinen lause henkiökunnalta kuultiin kun vertailtiin tapetteja niitä lattialle levittämällä. Käytävälle lyllersi keski-ikäinen muija ja huikkasi viskibassolla "lattiaako meinaatte tapetoida" ja jatkoi matkaansa.

 

[kouvotsvoni]

Mitämitä? Eikös se iänikuinen "Mitäs sulle?" ilman tervehtimistä enää riitäkkään?

Kunhan kohtelisivat muutenkin kuin kehitysvammaista tai ilmaa, niin hyvä tulisi.
Jos en tarvitse apua ja sanoin sen jo, niin eikös myyjä tyrkytä jotain mitä en tarvitse. Sitten myyjiä näkyy vain jupisemassa keskenään kaupan takaseinustalla, jos en edes löydä oikealle osastolle.

 

[Antsa Rieppo]

K-Rauta Vantaanportin noutopihan huppupäinen hiippari oli lyhentänyt tuon puoleen tehostaakseen työskentelyään.
"Mitäs?"

Noista myymälöistä sen poimin mukaan.

Vastaan siihen nykyään: Eipä tässä mitään, mitäs itselles?

 

[Fagerholm]

Jo 2009 Sammonkadun RTV:llä tuo oli tehostettu muotoon "mrh?"
Ensimmäinen lause henkiökunnalta kuultiin kun vertailtiin tapetteja niitä lattialle levittämällä. Käytävälle lyllersi keski-ikäinen muija ja huikkasi viskibassolla "lattiaako meinaatte tapetoida" ja jatkoi matkaansa.

 

[Timo Virtanen]

K-Rauta Vantaanportin noutopihan huppupäinen hiippari oli lyhentänyt tuon puoleen tehostaakseen työskentelyään.
"Mitäs?"

Meilläpäin K-Raudoissa ja Rautiassa tätä on tehostettu tuostakin. Myyjät ovat kuin joulutontut, moni niistä puhuu mutta harva kehuu nähneensä.

 

[Albert Oil]

Lähimarketissa kiemurteli useiden satojen metrien jono ulos asti. Kysyin, että mitäs. Kuulemma esiintyjänä on Mmiisas. Googlatahan sekin sitten piti. Sivistyin jälleen.
En tosin tiedä tulinko tuostakaan onnellisemmaksi sitten.

 

[Zoe]

Kuulemma esiintyjänä on Mmiisas. Googlatahan sekin sitten piti. Sivistyin jälleen.

Nyt oikeesti!

 

[Albert Oil]

En ehkä ihan bondaa edustamansa maailmankuvan kanssa, joten en suostu häpeämään tämänkertaista yleissivistymättömyyttäni.

 

[kouvotsvoni]

Kaupan pihalla olleessa ostoskärrykatoksessa hörppi kaksi laitapuolen miekkosta jotain vahvaksi viiniksi tulkitsemaani kera debatin.
"Siellä ne käy Muskotissa (k-kauppa), eikä tartte maksaa mistään mitään... Yhteiskunnan rahoilla!"

 

[Zoe]

En ehkä ihan bondaa edustamansa maailmankuvan kanssa, joten en suostu häpeämään tämänkertaista yleissivistymättömyyttäni.

Enpä itsekään tuosta tubettajien maailmasta mainittavammin kärryillä ole, mutta mmiisasta on ollut vaikea välttyä. Valittiin jollekin viihdealan vaikutusvaltaisimpien henkilöiden listallekin tms.

 

[Albert Oil]

Valittiin jollekin viihdealan vaikutusvaltaisimpien henkilöiden listallekin tms.

Ettet nyt kuitenkin sekoittaisi meikäsetään?

 

[kouvotsvoni]

Pitäisikö minunkin tutkia, että kuka hiton Mmiisa?

 

[Zoe]

Ettet nyt kuitenkin sekoittaisi meikäsetään?

Olen melko varma, että en.