Kouvolassa on saatu joukkoliikenteen käyttö nousuun vahvan poliittisen tahtotilan ja kehitystoimien avulla, kertoo Kouvolan kaupunki tiedotteessaan.
Kuukausilippujen myynti kasvoi Kouvolassa lähes 80 prosenttia vuosina 2007-2011 ja kutsujoukkoliikenteen käyttö 10 prosenttia viime vuonna. Samalla ostoliikenteen yksikkökustannukset ovat pienentyneet. Joukkoliikenteen suosion kasvun ansiosta kaupungin hiilidioksidi päästöt vähenevät vuosittain yli 450 tonnia.
Joukkoliikenteen suosion kasvun avainasemassa on kaupungin mukaan koko Kouvolan alueen kattavan, 40 euron hintaisen kaupunkilipun käyttöönotto toukokuussa 2009. Vuonna 2011 Kouvolassa myytiin 22 300 kuukausilippua, mikä on 79 prosenttia enemmän kuin vuonna 2007. Kuukausilipuilla matkustus on samassa ajassa kasvanut 67 prosenttia. Kaupunkilipulla tehdyn keskimatkan mukaan laskettuna uudet bussimatkat vähentävät hiilidioksidipäästöjä henkilöautomatkustukseen verrattuna yli 450 tonnia vuodessa, kaupunki kertoo tiedotteessaan.
Kuntalaispalautteen perusteella kaupunki lisäsi joukkoliikenteestä tiedottamista. Keväällä 2010 kaikki uuden Kouvolan joukkoliikenneinformaatio koottiin yhteen paikkaan kaupungin verkkosivuille. Joukkoliikenne on vuodesta 2010 lähtien ollut aktiivisesti näkyvillä kaikessa kaupungin viestinnässä ja erilaisissa tapahtumissa. Myös ilmaisia ja tavallista edullisempia joukkoliikennepäiviä on järjestetty.
Vuonna 2009 toteutuneen kuntien yhdistymisen myötä Kouvolan kaupunki vastaa aiempaa merkittävästi suuremman alueen joukkoliikenteen koordinoinnista. Ostoliikennevastuun kasvaminen siirsi kaupungille kustannuksia, mutta se myös paransi edellytyksiä koordinoida liikennettä aiempaa paremmin. Kilpailuttamisessa on kokonaisuuksia pystytty järjestelemään entistä paremmin ja tämän sekä kasvaneiden matkustusmäärien ansiosta ostoliikenteen yksikkökustannukset ovat pienentyneet paikoin yli 20 prosenttia.