Ehkäpä perustuukin, mutta ei ole asiakkaan vaan toimittajan ongelma. Asiakkaan on oikeutettua odottaa homman valmistumista kohtuullisessa ajassa.Homma perustuukin siihen, että korjaaminen aloitetaan ja sen jälkeen odotellaan osia. Rahdin kulku jostain varastosta Euroopassa ei ole heidän vastuullaan.