Julkinen liikenne

[oldez]

Ja oltsu meinaa, että matkustajien pitäisi ottaa aina se edellinen juna? Mistä tiedät, että tällä asiakkaalla olisi ollut siihen mahdollisuus? Ja rätnääppä kuule se niin tajuat miten kalliiksi tulee jos töihin ja tapaamisiin aletaan kulkea varmuuden vuoksi tuntia-kahta aiemmin. Työajalla.

En meinaa. Meinaan sitä että paskoja juttuja tapahtuu ja niille ei vaan voi mitään. En ymmärrä että joka vaiheessa täytyy itse pyrkiä korostamaan ongelmaa ja tekemään asioita mahdollisimman vaikeaksi. Asiakaspalvelijat tekevät työtään heille annettujen ohjeiden perusteella. Säännöt on kaikkien tiedossa. Liputta ei saa matkustaa. On myös tiedossa että rahat saa takaisin kun reklamoi. En ymmärrä että miksi vitussa pitää hankaloittaa kaikkien elämää vain periaatteen vuoksi. Jos olisi ostanut junasta lipun niin ei olisi tarvinnut sotkea konduktöörin päivää, ei olisi pitänt kutsua poliiseja paikalle jne.

Kyse ei ole ihmisoikeuksista tai muuten merkittävästä asiasta. Kyse oli junalipusta. Konduktöörillä ei ole mitään velvoitetta joustaa. Sen sijaan on velvoite poistaa junasta liputtomat matkustajat. Tämäkin on kaikkien tiedossa.

 

[Dominic]

Elämme valintojen maailmassa.

 

[oldez]

:idea:

Öö... Koska se on asiakaspalvelija?

Termi olisi sitten asiakasjoustaja.

 

[Dominic]

Termi olisi sitten asiakasjoustaja.

Pinkeä asiakasjoustaja. Sitten kun pinkeys lävähtää, niin Mach 1 pamahtaa. Soon vähän niinku Indiana Jonesin piiska. Muuten löysä ja lutuinen pikku lurppu, mutta odotas kun lävähtää!

 

[burb]

Valintatalon kassissa on vatu passissa.

 

[Knoukka]

En meinaa. Meinaan sitä että paskoja juttuja tapahtuu ja niille ei vaan voi mitään. En ymmärrä että joka vaiheessa täytyy itse pyrkiä korostamaan ongelmaa ja tekemään asioita mahdollisimman vaikeaksi. Asiakaspalvelijat tekevät työtään heille annettujen ohjeiden perusteella. Säännöt on kaikkien tiedossa. Liputta ei saa matkustaa. On myös tiedossa että rahat saa takaisin kun reklamoi. En ymmärrä että miksi vitussa pitää hankaloittaa kaikkien elämää vain periaatteen vuoksi. Jos olisi ostanut junasta lipun niin ei olisi tarvinnut sotkea konduktöörin päivää, ei olisi pitänt kutsua poliiseja paikalle jne.

Kyse ei ole ihmisoikeuksista tai muuten merkittävästä asiasta. Kyse oli junalipusta. Konduktöörillä ei ole mitään velvoitetta joustaa. Sen sijaan on velvoite poistaa junasta liputtomat matkustajat. Tämäkin on kaikkien tiedossa.

Konnarilla on kyllä oikeus käyttää maalaisjärkeä. Ja nimemomaan tuon itsesikin manaaman iänikuisen pykälien orjailun sijaan. Ja kuten yllä sanoin entäpä jos asiakkaalla ei ollut vararahaa ylimääräisen lipun ostoon? Tuskin näin tässä tapauksessa, mutta sille linjalle lähtö on taas yksi askel vähävaraisuuden kriminalisoimisessa.

Mutta asiathan kusee välillä kuten sanoit, sille ei voi mitään.

 

[oldez]

Konnarilla on kyllä oikeus käyttää maalaisjärkeä. Ja nimemomaan tuon itsesikin manaaman iänikuisen pykälien orjailun sijaan. Ja kuten yllä sanoin entäpä jos asiakkaalla ei ollut vararahaa ylimääräisen lipun ostoon? Tuskin näin tässä tapauksessa, mutta sille linjalle lähtö on taas yksi askel vähävaraisuuden kriminalisoimisessa.

Mutta asiathan kusee välillä kuten sanoit, sille ei voi mitään.

Tietysti on oikeus, mutta ei velvollisuutta. Nykymaailmassa ei voi maalaisjärkeä odottaa keneltäkään. Enkä hitossa lähtisi matkustamaan junassa toivoen että konnarilla olisi maalaisjärkeä. Oletan että konnarin on noudatettava sääntöjä siinä missä minunkin. Matkustaja olisi voinut jäädä lipunmyyntiin selvittämään asiaa, mutta näki parhaakseen juosta junaan. Lipunmyynnissä asia olisi todennäköisesti selvinnyt ja ei olisi tarvinnut maksaa ylimääräistä.

Asiat kusee ja sille ei voi mitään. Paskin mitä voi tehdä on laittaa vahingon kiertämään.

 

[Mangelo]

En meinaa. Meinaan sitä että paskoja juttuja tapahtuu ja niille ei vaan voi mitään. En ymmärrä että joka vaiheessa täytyy itse pyrkiä korostamaan ongelmaa ja tekemään asioita mahdollisimman vaikeaksi. Asiakaspalvelijat tekevät työtään heille annettujen ohjeiden perusteella. Säännöt on kaikkien tiedossa. Liputta ei saa matkustaa. On myös tiedossa että rahat saa takaisin kun reklamoi. En ymmärrä että miksi vitussa pitää hankaloittaa kaikkien elämää vain periaatteen vuoksi. Jos olisi ostanut junasta lipun niin ei olisi tarvinnut sotkea konduktöörin päivää, ei olisi pitänt kutsua poliiseja paikalle jne.

Jos ostat kaupasta maitolitran, ja maksamisen jälkeen huomaat että siinä on päiväys vanha, ni mitä sanoisit jos joutuisit maksamaan toisen maidon saadaksesi tuoreen, ja jälkikäteen voisit hakea rahojen palautusta kirjallisesti ketjun pääkonttorista esittämällä kuitteja ym. tositteita?

Asiakaspalvelua on se ettei asiakkaan tarvii nähdä vaivaa. Jos kaikki ei kaupanteossa mene putkeen, kauppias hoitaa asian kuntoon.

 

[Fagerholm]

Tietysti on oikeus, mutta ei velvollisuutta. Nykymaailmassa ei voi maalaisjärkeä odottaa keneltäkään. Enkä hitossa lähtisi matkustamaan junassa toivoen että konnarilla olisi maalaisjärkeä. Oletan että konnarin on noudatettava sääntöjä siinä missä minunkin. Matkustaja olisi voinut jäädä lipunmyyntiin selvittämään asiaa, mutta näki parhaakseen juosta junaan. Lipunmyynnissä asia olisi todennäköisesti selvinnyt ja ei olisi tarvinnut maksaa ylimääräistä.

Asiat kusee ja sille ei voi mitään. Paskin mitä voi tehdä on laittaa vahingon kiertämään.

Jos sillä oli kiire eikä joutanut nahista lipunmyyjän kanssa seuraavaan junaan asti?

Nääh. Ei kait. Tyhmä jätkä oli kun ei jäänyt tunneiksi jähisemään.

 

[burb]

Vetoan kaikkiin osapuoliin tilanteen ratkaisemiseksi.

 

[oldez]

Jos ostat kaupasta maitolitran, ja maksamisen jälkeen huomaat että siinä on päiväys vanha, ni mitä sanoisit jos joutuisit maksamaan toisen maidon saadaksesi tuoreen, ja jälkikäteen voisit hakea rahojen palautusta kirjallisesti ketjun pääkonttorista esittämällä kuitteja?

Huono(Zaikon tyylinen) esimerkki kaikin puolin. Junaliikennettä koskee rautatiekuljetuslaki ja rautatievastuuasetus. Esimerkkitapauksesi menee taas kuluttajansuojalain mukaan, jolloin voin vaatia myyjältä (eli kaupalta) suoraan tuotteen vaihtoa, hinnan alennusta tai kaupan purkua.

 

[Sue_me]

Eiköhän se ole parempi kun myydään koko VR intiaan.

Asiakkaat eivät osaa penätä lippujaan ja VR:n systeemit kusee. Yksityisautoilu kunniaan :thumbup:

 

[jaska]

Miksi se on aina sen asiakaspalvelijan joustettava? Mistä lähtien sääntöjen noudattaminen on ollut väärin ja noudattamatta jättäminen oikein?

Tähän kommenttiin sopii tämä kirjoitus loistavasti!

 

[jaska]

En ymmärrä että miksi vitussa pitää hankaloittaa kaikkien elämää vain periaatteen vuoksi. Jos olisi ostanut junasta lipun niin ei olisi tarvinnut sotkea konduktöörin päivää, ei olisi pitänt kutsua poliiseja paikalle jne.

Mistä tiedät että hällä oli rahaa. Käsittääkseni kaikki tutkijat ei rahassa pyöri.

 

[Knoukka]

Tähän kommenttiin sopii tämä kirjoitus loistavasti!

Tuli just sama juttu mieleen, mutta jaska pahus ennätti ennen. :mad_old:

Pienoinen ylläri oli, että oltsusta kuoritui esiin moinen pykälätoukka mutta toisaalta kun miettii hahmon toisissa aiheissa hyvinkin auktoriteettiuskovaista linjaa niin ei ehkä niin ylläri olekaan...

 

[Captain Howdy]

Kaikkihan sen tietää, että tutkijat pyörivät rahassa.

 

[jaska]

Tuli just sama juttu mieleen, mutta jaska pahus ennätti ennen. :mad_old:

HÄHÄ! Hidas! HÄHÄHÄHÄHÄHÄ!

 

[Mehe Rienarsuo]

Meinaatko, että ihmisten pitää aina ja vastaisen varalle kantaa mukanaan tai pitää katetta useammankin lipun varalle jos sattuu laitteet pimenemään? Kyllä tuossa keski-ikäinen nainen, helposti hämmentyy kun konduktööri alkaa ulosheitolla uhkailemaan.

En meinaa. Ihmettelen vaan, että tämä, tässä tilanteessa mielestäni luonnollisin vaihtoehto, ei noussut jutun mukaan edes esille. Eli tiskiltä paperi tapahtuneesta ja junasta uusi lippu ja ajoissa tärkeään möötteen ja rahat takaisin myöhemmin VR:ltä.

Sitä vaan ihmettelin.

 

[jjv]

Tyhmä jätkä oli kun ei jäänyt tunneiksi jähisemään.

(Se oli muuten nainen. Eikä mikään normaali nainen vaan tutkija, kuten jutussa oli monta kertaa korostettu)

 

[Knoukka]

En meinaa. Ihmettelen vaan, että tämä, tässä tilanteessa mielestäni luonnollisin vaihtoehto, ei noussut jutun mukaan edes esille. Eli tiskiltä paperi tapahtuneesta ja junasta uusi lippu ja ajoissa tärkeään möötteen ja rahat takaisin myöhemmin VR:ltä.

Sitä vaan ihmettelin.

Eli siis olisi pitänyt olla tuplarahat? Väärin.

Oikea vaihtoehto olisi: tiskiltä pikaisesti papru/lippu mukaan ja jos rahoja ei olisikaan asiakkaalta veloitettu niin sitten veloitus.