Asiakaspalvelupoll

Kumpi asiakas on etusijalla ?

  • A

    Äänet: 20 87,0%
  • B

    Äänet: 3 13,0%

  • Äänestäjiä yhteensä
    23
  • Äänestys suljettu. .

Il Tempo Gigante

Darth Father
Liittynyt
20.2.1999
Viestit
42724
Sijainti
Gamla Pedersöre huvudsocken
Haa

Nyt esitän pollauksen alaiseksi tosielämässä sattunutta tapahtumaa.

Lähtötilanne:

Henkilöt A ja B, nimet ovat keksitty, lähestyvät peräkkäin erästä asiakaspalvelupistettä, jossa työskentelee kaksi virkailijaa, 1 ja 2, nimet on keksitty.

Molemmat asiakaspalvelupisteet näyttävät olen vapaita.

Edellä kulkeva henkilö A suunnistaa pisteeseen 2 ja takana tullut henkilö B pisteeseen 1.

Henkilö B saavuttaa oman pisteensä 1 kaksi sekuntia ennen, kuin A pisteen 2, lyhyemmän matkan takia.

Samanaikaisesti henkilön A valitseman pisteen, 2, virkailija poistuu taustalle ja alkaa tutkiskella peräseinällä olevien kaappien sisältöä.

Asiaskaspalvelupisteen 1 virkailija ilmoittaa henkilölle B, että hän on kiinni tietokoneessa tovin ja kehoittaa siirtymään pisteeseen 2 palveltavaksi.

Virkailija 2 on saanut tutkittua kaappien sisällön ja lähtee kohti palvelupisetettä 2.

Henkilö B siirtyy henkilön A edelle palveltavaksi pisteessä 2.

Pollin kysymys:

Kumpaa olisi pitänyt palvella ensin ?
 
A tietysti. B:n kohtalo kuuluu sarjaan shit happens, mutta ei sen ihmeempää.
 
A luonnollisesti. Ihmettelen vain asiakaspalvelijoiden toimintaa. Kun asiakas tulee paikalle, toinen ilmoittaa, ettei on muissa touhuissa kiinni ja toinen häippäsee tutkiskelemaan hyllyjä.
 
A luonnollisesti. Ihmettelen vain asiakaspalvelijoiden toimintaa. Kun asiakas tulee paikalle, toinen ilmoittaa, ettei on muissa touhuissa kiinni ja toinen häippäsee tutkiskelemaan hyllyjä.

Samaa ihmettelin minäkin. Aasiakaspalvelijat tässä pitäisi kurssille laittaa. Tai ehkä on kyseessä toimiala/palvelu/tuote, jossa valinnanvaraa ei ole, joten asiakkaita kuuluukin vähän pompottaa.
 
A tietysti.

Reilu peli on perseestä, tasajako ei ole taktiikkaa. Shit happens ja show must go on. Elämä on ja kuollakin pitää.
 
Ei eroa mitenkään esim kaupan kassoista. Jos herra D on jonottanut ainoan kassan pitkässä jonossa jo 10 minuuttia ja toisen kassan auettua juuri kassoille tuleva henkilö F ryntää avautuvalle kassalle D:tä nopeammin, F ansaitsee saada palvelunsa ensin.
 
Ei eroa mitenkään esim kaupan kassoista. Jos herra D on jonottanut ainoan kassan pitkässä jonossa jo 10 minuuttia ja toisen kassan auettua juuri kassoille tuleva henkilö F ryntää avautuvalle kassalle D:tä nopeammin, F ansaitsee saada palvelunsa ensin.
Kymmenellä minuutilla ja kahdella sekunnilla on jokseenkin merkittävä ero.
 
Ei eroa mitenkään esim kaupan kassoista. Jos herra D on jonottanut ainoan kassan pitkässä jonossa jo 10 minuuttia ja toisen kassan auettua juuri kassoille tuleva henkilö F ryntää avautuvalle kassalle D:tä nopeammin, F ansaitsee saada palvelunsa ensin.

Kauppojan kassahärdelli on muutenkin ihan hauskaa seurattavaa. Siellä nopeat elävät ja kyynärpäätä käytetään uuden kassan avauduttua.

Kaveria ei odoteta!
 
Just tyypillisiä asiakaspalvelijoita, joilla on heti 'hommaa' kun oikea asiakas tarvitsis palvelua... :nope:
 
Tietenkin sitä joka sai kontaktin palvelevaan kassaan ensin. Törkeäähän se olis sellaisen eteen mennä joka on paalupaikalla.
 
Jos minä olisin asiakaspalvelija, niin ottaisin lopputilin koska on niin vaikea ongelmatilanne. Ei osaa :thumbfh:
 
Meikäläisen perjantai-ilta oli sujunut varsin mallikkaasti tähän toikkiin asti. Vaan niin vaan löytyi joku älykääpiö joka esitti tyhmän kysymyksen. Voi juttu että vituttaa nyt kun tätä miettii koko yön. Jatkan Paavo Pesusieni filmin katselua :jaska:
 
Jatkan Paavo Pesusieni filmin katselua :jaska:

Onks toi mahdollisesti sama kuin SpongeBob SquarePants (saksaksi SpongeBob Schwammkopf)?

Siis tää?
spongebob.jpg


Sillai suhtkoht harvinainen lastenohjelma tuom, että naurattaa niin lapsia kuin meitä aikuisiakin. Olen meinaan olosuhteiden "pakottamana" tullut seuranneeksi aika hemmetin monta jaksoa tuotakin, sen leffankin kävin tyttären kanssa aikoinaan katsomassa :o
 
Viimeksi muokattu:
Ylös