No ei voi pitää paikkaansa
21-vuotias Veera ällistyi Lidlin kassalla - liköörikonvehdit jäivät saamattaTorstai 20.11.2014 klo 21.16 (päivitetty klo 22.07)
21-vuotias Veera ei voinut ostaa Lidlistä suklaata ilman henkilöllisyyspapereita, sillä konvehdit sisälsivät alkoholia. – Mielestäni asiasta pitäisi olla selvä K-18 lappu, tilannetta kiusalliseksi kuvaillut nainen kertoo.
Kyseisen konvehtirasian alkoholipitoisuus on noin 0,5 painoprosenttia.
- Tiesin tarvitsevani suklaita varten kolme euroa, joten otin mukaani vain kolikoita, 21-vuotias Veera kertoo.
Kassalla nainen yllättyi, kun myyjä yllättäen kysyi häneltä henkilöpapereita.
- Olin ihan, että "häh?", hän sanoo.
Koska hänellä ei ollut mukanaan kuin ostokseensa tarvittavat kolikot, eikä hän siten kyennyt todistamaan täysi-ikäisyyttään, ei myyjä myynyt konvehtirasiaa hänelle.
Veera koki tilanteen kiusalliseksi, sillä takana jonottavat asiakkaat seurasivat tapahtumia.
- Eräs mies totesikin siinä, että eikö Suomessa voi ostaa enää suklaitakaan ilman papereita.
Takaisin jonoon
Hölmistynyt Veera jätti suklaat kassalle ja haki toisenlaisen konvehtirasian tilalle.
- Myyjä ei pahoitellut tapahtunutta ja jouduin jonottamaan uudelleen. Kaupassa ei ollut mitenkään esillä, että suklaat sisältävät alkoholia. Mielestäni siitä pitäisi olla selvä K-18 lappu.
Veera kertoo, että aikoo asioida Lidlissä jatkossakin, mutta ihmettelee tapahtunutta suuresti.
Lidlin viestintäpäällikkö Pilvi-Sisko Riikonen kertoo, että Vanessa-konvehtirasian alkoholipitoisuus on noin 0,5 painoprosenttia. Hän muistuttaa, että ikärajavalvonta koskee alkoholijuomien lisäksi myös alkoholia sisältäviä elintarvikkeita.
- Ohjeistamme muiden kaupan alan toimijoiden tavoin myyjiämme kysymään henkilöllisyystodistusta alle 30-vuotiaalta näyttäviltä asiakkailta alkoholi- ja tupakkaostosten yhteydessä. Jos asiakas ei pysty todistamaan täysi-ikäisyyttään, tuotetta ei myydä.
Päivittäistavarakauppa ry:n toimitusjohtaja Kari Luoto puolestaan sanoo, ettei yhteistä linjaa liköörikarkkien suhteen ole.
- Jos tuote sisältää alkoholia yli 3 painoprosenttia, on asiasta oltava pakkausmerkinnät, mutta myymälä tekee itse päätöksen kysyykö ostajalta henkilöllisyyttä vai ei. Meillä ei minun tietojeni mukaan ole liköörikarkkien suhteen yhteistä linjaa tai yleisohjetta asiasta.
"Mainitaan pakkauksessa"
Riikonen huomauttaa, että tuotteen alkoholipitoisuus on mainittu pakkausmerkinnöissä.
- Lisäksi meillä on alkoholia sisältävien elintarvikkeiden hintakylteissä maininta "sisältää alkoholia". Myös Vanessa-konvehtirasian hintakyltistä tämä maininta löytyy, hän lisää.
Hänen mukaansa Lidlissä on myynnissä muitakin alkoholipitoisia elintarvikkeita: suklaiden lisäksi esimerkiksi jälkiruokia ja jäätelöitä.
- Näitä kaikkia koskevat samat ikärajavalvonnan periaatteet. Pahoittelut asiakkaalle siitä, että hän ei ilmeisesti ole tilanteessa saanut riittävästi tietoa asiasta ja on pitänyt tilannetta kiusallisena.
TIIA-MARIA TAPONEN