Miguel sanoi:
Joissakin motukoissa voidaan säätää kaistan nopeutta, tai varata(=priorisoida) kaistaa kriittisille sovelluksilla (sähköposti, voip, videoneuvottelu). Jos et oo koskenut mihinkään asetuksiin, niin vika on kyllä silloin operaattorissa.
Itse törmäsin kerran sellaiseen vikaan, että operaattori oli tehnyt yritysliittymään teknisen päivityksen, joka oli menny jostain syystä persiilleen. Yhteys pätki melkeen vuoden verran. Hermostuin lopulta niin, että vaadin heitä testaamaan linjan (kun olin ladannut heidän puhelintuen pyynnöstä/heitä painostaen testipaketteja). Lopulta he myönsivät, että heidän teknikolla oli tullut pikku moka vahingossa linjan asetuksiin.
ADSL-yhteyksissä ei välttämättä ole tätä ongelmaa, mutta heillä on voinut muuttua jotkut kupariasetukset, tai liittymäsi DSLAM paikka on vikaantunut.
Eli kiukkuista soittoa heille ja vaadi laskun alentamista jos he eivät pysty toimittamaan nopeampaa linjaa.
No niin...
Tuo on niin vanha motukka, ettei varmaan ole mitään säätöjä...
Laitoin ensin netin kautta palautetta, kerroin nuo edellä mainitut asiat ja yhteystiedot yms.
Sitten soittelemaan DNA;n asiakaspalveluun. Melko nopeasti vastasi nuori kaveri, aluksi sanoi, että sulla on 256/256-nopeus. Vänkäsin, että megaisesksi on muutettu... Juu, niin näyttää olevan.. kyllä sen pitäisi paremmin pelata kuin 400.. Siirränpä tuonne vikapalveluun...
Vanhempi, kuitenkin suht asiallinen kaveri: juu, ei meillä myydä enää muita kuin megaisia liittymiä, ( antoi ymmärtää, että maksa se 30/kk kiltisti ) kyllä se runkoverkon nopeus on sitä megaista, varmaan siellä on liikennettä paljon tai varmaakin sun koneessa on palomuurit/asetukse semmoiset, että ei vaan kulje,,, Annan kuitekin teknisen tue numeron...
Etsin KPY/DNA sivut, myydään vielä 512/512-liittymää 24.90...
Huoltotöitä on tehty lähikunnissa,,,
Soitin tekniseen tukeen, hyvin asiallinen kaveri:
Osoitetiedot ja nettinumero... Juu, kyllä näyttää siltä, että megaiseksi on määritelty... tutkitaanpa... juu ei kulje kuin noin 500 hänen mittauksen mukaan. EI ole oikein, että maksat megaisesta, mutta ei kulje..
Resetoidaan; hän resetoi jotain keskuksen juttua. minä virrat pois motukasta.
512 siellä päässä. Kyllä tälle pitää jotain tehdä, siirrän vikapalveluun... Hetki, jos nyt ei kuitenkaan...
No, lupaan koettaa saada toisen motukan viikonlopun aikana, jolla mittaus ja maanantaina uudelleen soitan tekniseen tukeen. ( resetointi taisi nostaa n 430:een nopeuden. eilen ja aamulla oli vielä n 380.)
2 hyvin asiallista kaveria, keskimmäinen hieman laiska tai "eiköhän se verran toimi, kun tarvitsetkin"-tyyppi.
Ensi viikkoon.
