Noinhan se kävi mullakin. Heti kun olin liittymää vaihtanut, alkoivat Soneralla kiinnostumaan meikäläisestäkin, ja tarjoamaan kulta-asiakkaisuuksia yms.
HehSoneralta soitettiin tänään ja väkisin kuulemma olivat yrittäneet tehdä uutta laajakaista sopimusta. Olivat väittäneet, että sopimus on loppumassa ja muka nyt on jo käytössä alueen nopein yhteys eli 2 megaa.
Ei tuossa ollut muuta outoa kuin se, että tein talvella netin kautta uuden 2 vuoden sopimuksen ja nopeus on 8 megaa. Ihan pihalla nuo myyjät kyllä on.
hinta? meillä 51e/kk!!!! vain 8 meganen.46,80 e / kk on ekat 18 kuukautta, sen jälkeen 52 e / kk. Ei ollu mitään järkee pitää kakkosta, kun sen normaalihinta on 48 e /kk.Heh
Hedelmää kupissa???
No nyt tuli Saunalahdelta viesti, että "Tilaamanne numeronsiirtoa ei voida toteuttaa, koska nykyinen liittymäsopimuksenne on määräaikainen..." Uudella numerolla toki saan Sauniksen liittymän heti kun haen sim-kortin Raahesta. Mikä vitun määräaikenen, sama numero on ollu Soneralla jo perkele yli kymmenen vuotta. Onko nää puhe- ja datapaketit määräaikaisia? Entä kestoetusopimukset? Vittu uusi numerokin alkoi kiinnostaa niin eivät exät eivätkä puhelinmyyjät enää tavoittaisi. Toisaalta vituttaa tuo Sonera niin että taida soittaa (siis yrittää, jonottaa...) ja irtisano sen määräaikaisen sopimuksen oli mikä oli Soneran kanssa kuten Sauniksen asiakasneuvoja äsken opasti... Heh Sonera.
Lienetkö ostanut kytkykännyn, johon liittyy määräaikainen sopimus. Samalla tulee (sovittuna) tietty määrä puheluja ja tekstareita. Tai eihän niitä soittoja tule, vaan on itse oikeus soitella ja tekstitellä.
Editoin vahingossa kun piti quotata. Että tiedät!
Mulle kävi noin kuukausi sitten aivan samalla tavalla! Siis juuri noin! Ensin viime syksynä soneran myyjät sai mulle myytyä puhe ja tekstiviestipaketin.. Pienimmät paketit, mutta silti huomasin, että keskimääräisesti puhelinlaskuni kallistui.. Noh jokin aika sitten Saunalahdelta soitti mukavaääninen tyttö ja sai myytyä mulle saunalahden liittymän, joka oli halpa ja siinä maksaisin vain siitä mitä käytän. Ei mitään typerää puhepakettia, jossa maksan sen 6€ silloinkin kun en satukaan puhumaan kuin 10min kuukaudessa..
Tästä saa sitten taas mielikuvan "ojasta allikkoon".. Mikähän sitten olis hyvä palveluntarjoaja? :nope:noh lyhyesti:
- Unohti liikkeessä sanoa että paperilasku maksaa, tai että meille ois pitänyt antaa SIM-kortti mukaan
- Eka numeronsiirto epäonnistui koska DNA:lla oli joku etusopimus päällä (voi irtisanoa kerran kuussa), tämä luonnollisesti meidän vika. Mutta tietoa että numeronsiirto ei onnistunut ei tullut koskaan meille. Meille avattiin myös uusi liittymä, jonka numerosta oli soitettu puheluita (meillä ei siis ollut liittymän SIM-korttia) samana päivänä kun me oltiin Finskin MD-11 kyydissä tulossa Thaimaasta...
- Kun tämä selvis, niin irtisanottiin DNA:n etusopimus ja yritettiin numeronsiirtoa uudelleen. Taaskaan ei kuulunut mitään, noh soitettiin Saunikselle. Ensimmäinen henkilö sanoi että näkee siirtopyynnön lähteneen, mutta ei vastausta siihen (onnistuminen/hylkäys). Seuraavana päivänä sanottiin että DNA on hylännyt pyynnön, soittakaa sinne. Soitettiin ja sieltä kerrottiin että ei ole pyyntöä tullut ja että mitään estoa siirrolle ei ole. Noh myöhemmin tämä myönnettiin meille myös Sauniksen toimesta kanssa. Mitenköhän tuo yksi näki hylkäyksen ja ohjasi soittamaan DNA:lle, en tiedä
- Kolmas numeronsiirto meni läpi, tosin silloinkin piti soittaa Saunikselle kun heillä oli väärä SIM-kortti tiedoissaan, joten numero ei meidän SIM-kortissa toiminut.
Tämän aikana läheteltiin kaksi mailia Saunalahden asiakaspalveluun (plus muistutuksia niihin "tähän ei ole vielä vastattu" , ekaan vastattiin (muistaakseni) 10 työpäivän jälkeen, kun minä olin lähettäjänä "Pitäis tulla vaimolta". No vaimo laittoi ja minä kerroin minulle vastanneelle että "tässä on vaimoni nimissä tehty kysely". Tuohon ei sitten vastattu koskaan, n. 10 työpäivän jälkeen tosin saimme tarpeeksemme ja huomasimme nuo oudot puhelut. Sen kun eskaloi tarpeeksi ylös niin rupesimme saamaan vastauksia ja homma selviämään.
... muistaakseni he lupaa vastauksen n. 2 työpäivässä.
