Heh, Sonera

Estate

Well-known member
Liittynyt
23.11.2001
Viestit
11920
Sain juuri Saunalahdelta kahteen kertaan viestin:

"Hyvä Saunalahden asiakas, tilauksenne on edelleen käsittelyssä. Tilauksenne etenemistä voitte seurata oma.saunalahti.fi-hallintasivuilta. Saunalahti"

Tietääkseni en ole heidän asiakkaansa enkä varsinkaan ole tilannut mitään... :doubtful:
Soittelen tässä parhaillaan Saunalahden asiakaspalveluun tiedustellakseni, mistä on kyse. Melkein heti vastattiin ja sitten ruvettiin asiaa tarkistamaan. Nyt kuuntelen neljättä odotusmusabiisiä...
 

Estate

Well-known member
Liittynyt
23.11.2001
Viestit
11920
Soittelen tässä parhaillaan Saunalahden asiakaspalveluun tiedustellakseni, mistä on kyse. Melkein heti vastattiin ja sitten ruvettiin asiaa tarkistamaan. Nyt kuuntelen neljättä odotusmusabiisiä...
Juu, ei ole mitään mun tiedoillani tilailtu. Joskus vaan tullut jotain jänniä maileja, kun on mun tiedoilla täytelty esim. joku Teoston lupahommeli, niin parempi varmistaa...
 

NotShee

?aotuo ätiM
Liittynyt
2.9.2001
Viestit
3313
Sijainti
Lund, Skåne
Soittelen tässä parhaillaan Saunalahden asiakaspalveluun tiedustellakseni, mistä on kyse. Melkein heti vastattiin ja sitten ruvettiin asiaa tarkistamaan. Nyt kuuntelen neljättä odotusmusabiisiä...
Miksi ihmeessä soitit :doubtful:
 

Estate

Well-known member
Liittynyt
23.11.2001
Viestit
11920
Miksi ihmeessä soitit :doubtful:
Tätä kysymystä ylempi postaus ehkä valottaa asiaa. Ei sillä, että tällä hetkellä voisin kuvitella kenenkään kiusallaan mulle mitään tilailevan (enkä tiedä, onnistuisiko nykyään netistä jotain Saunalahden tuotteita toisen nimiin tilaamaan), mutta aina sellainen pieni epäilys kaihertaa mieltä.
 

Jacques

KKWCS:n Mietaa
Liittynyt
15.10.1999
Viestit
37045
Sijainti
Helsinki
Tätä kysymystä ylempi postaus ehkä valottaa asiaa. Ei sillä, että tällä hetkellä voisin kuvitella kenenkään kiusallaan mulle mitään tilailevan (enkä tiedä, onnistuisiko nykyään netistä jotain Saunalahden tuotteita toisen nimiin tilaamaan), mutta aina sellainen pieni epäilys kaihertaa mieltä.
Sun aiemmat kokemukset tietäen, en pitäisi sitä kiusantekoakaan koskaan poissuljettuna vaihtoehtona. Ihan hyvähän tuollaiset on aina selvittää ja saada piste kaikille omituisuuksille.
 

Nikos

Kisaaja
Liittynyt
5.4.2008
Viestit
881
Itsellä Saunis. Ei voi olla täysin tyytyväinen, asiakassuhde alkoi sen verran erikoisesti. Päälle kahteen kuukauteen ei kuulunut mitään laskuja ja soitin sitten asiakaspalveluun jossa ihmettelivät sekä konsultoivat toisiaan. Sitten sanottiin, että heillä olisi liittymästä kaksi erääntynyttä laskua jotka ei jostain syystä ole menneet laskutukseen asti eikä kehoitusmaksuja myöskään lähtenyt. Perään kysyivät tarvitsenko maksuaikaa. Totesin vain, että laittakaa ne laskut tulemaan niin maksan ne kyllä. Laskuissa oli vielä kaiken maailman faxipalveluja tms. joita en ollut edes tilannut. Sanoivat kyllä heti jotta pyyhkivät ne pois laskuista.

Alussa liittymä myös kadotteli lähinnä iltaisin pk-seudulla verkon eikä liittymää pystynyt käyttämään muutamiin tunteihin. Tätä bugia (tai verkon huoltoa) kesti onneksi vain ensimmäisen viikon verran. Lähellä oli jo ettei operaattori tuolloin mennyt vaihtoon. Nyt toiminut kaikki moitteitta, mutta jos jotain ihmeempää vielä tulee, niin se on sitten samantien vaihto.
 

öö ruz

Speed for ever
Liittynyt
28.12.2002
Viestit
4296
Tervetuloa Soneran asiakspalveluun, welcome to the Soneras customers service. Äänellä jonka pitäisi olla mahdollisimman sopiva kaikille. No mikä tahansa ääni ja varsinkin useasti kuultuna "vitutustilanteessa" kuullostaa ihan siltä kuin pahin tahansa ärsyttäminen. Päälle vielä samat biisit mitkä ei muka ärsytä ketään. No noita kun kuuntelet jokusen kerran ja homma ei etene niin vähin mitä voi tapahtua on se että mietit että miten rauhallinen ja kuuliainen kansalainen voi miettiä asioita minkä toteuttamisesta joutuu kaltereiden taakse.
 

NotShee

?aotuo ätiM
Liittynyt
2.9.2001
Viestit
3313
Sijainti
Lund, Skåne
Tätä kysymystä ylempi postaus ehkä valottaa asiaa. Ei sillä, että tällä hetkellä voisin kuvitella kenenkään kiusallaan mulle mitään tilailevan (enkä tiedä, onnistuisiko nykyään netistä jotain Saunalahden tuotteita toisen nimiin tilaamaan), mutta aina sellainen pieni epäilys kaihertaa mieltä.
Jaha! Vastasit ennen kuin kysyin! :doubtful::doubtful::doubtful: Luitko olan yli?! :eek!::eek!:
 

Estate

Well-known member
Liittynyt
23.11.2001
Viestit
11920
Juu, ei ole mitään mun tiedoillani tilailtu.
Nyt tuli viesti: "Tilaamanne KotiPuhelin [numero] alkaa toimia 12.08.2009 klo 13.24. Saatte uuden viestin 24 tuntia ennen kuin KotiPuhelin on käytössänne. T. Saunalahti"
 

Estate

Well-known member
Liittynyt
23.11.2001
Viestit
11920
Nyt vasta huomasin, että se Saunalahden numero, josta nuo viestit ovat tulleet, on sama, josta asiakkaat voivat oma.saunalahti.fi-palvelun kautta voi lähettää tekstiviestejä...

En sitten tiedä, käyttääkö Saunalahti sitä numeroa muuten vai vittuileeko joku vain mulle.
 
Ylös