Riippuu pitkälti siitä kuinka moni asia on menny pieleen ja miten siihen ensimmäiseen valitukseen suhtaudutaan. En minä nyt suoraan huutamaan ala, mutta mahdollisesti se valitus voi tulla esitettyä töksähtävästi silloinkin kun ei varsinaisesti ole tarkoitus. Valitettavasti jossain tapauksissa ystävällisyydellä ei saavuta yhtikäs mitään.
Jos otetaan esimerkiksi mun vanhempieni keittiöremontti. Ensinnäkin osa kaapeista tuli ilman ovia (siitä ei tosin tarvinnu reklamoidakaan, ne tuli vaan viikon perästä) ja vetimet oli väärät ja tiskipöydän takalevy oli vääränlainen (toki niinpäin, että oli halvempi kun tilattu). Nää asiat korjaantui vielä suht nopeesti, mutta sitten oli vielä yksi kulmakaappi, jossa oli väärän värinen etulevy, siis sellanen osa joka tulee osin sinne kaappien väliin ja jää osin näkyviin. Ei ne missään vaiheessä väittäny etteikö kyseessä ois ollu niitten virhe tehtaalla, mutta ilmottivat, että toimittavat sen viikolla 26. Toi oli viikon 22 alussa. Että sitä pitäs pistää koko keittiöremontti jäihin neljäksi viikoksi (ja asua sen keskeneräsen keittiön kanssa), koska ne tehtaalla tekee seuraavan kerran sitä väriä vasta silloin neljän viikon päästä (kyse oli siis yhdestä väärin maalatusta ja kantatusta lastulevyn palasta). Noh, siihen laitettiin sitten sen kaapin alkuperänen ovi sen etulevyn tilalle (myyjän ehdotuksesta, jotta se remontti pääsee etenemään), mutta kyllähän siitä aiheutui melkosesti ylimäärästä vaivaa. Siinä ovessa olevat ruuvinreiät ei esim. sovi suoraan saranoitten sille toiselle päälle vaan niitä joutuu paikkaamaan jotta siihen saa saranat kiinni ja onhan sillä kaapissa nyt muutenkin kaikenlaisia ylimääräsiä reikiä, jos kurkkaa sisään. Uusi ovi tuli sitten 4 viikon päästä. Arvatkaapa tuliko tosta kaikesta mitään hyvitystä? Eipä tietenkään kun isä oli liian kiltti vaatiakseen sitä. Minä olisin ihan varmasti nostanu aika hirmusen metelin kuullessani tosta neljän viikon toimitusajasta.
Sen tiskipyödän taustan mokasi ilmeisesti eri taho (Keittiömaailman myyjä) kun noi muut (Novart), mutta eipä se paljon lohduta, tai paranna saatua palvelua. Niin ja olihan niillä vielä sellanenkin pikku laskuvirhe, että ilmeisesti 1 komero, 1 puolikomero ja kaksi ylätäytekoteloa olisi pitänyt saada kaikki asennuttua yhteensä kahdella kulmaraudalla. Ainakin minä käsitin ohjeista, että kaikki noitten asennukseen tarvittavat kulmaraudat olisi pitänyt olla mukana, mutta niitten puuttuusta tuskin olisin minäkään jaksanut alkaa ilmottelemaan, ainakaan erikseen.
