Positiivisesti yllättänyttä asiakaspalvelua

haju

Banned
Liittynyt
5.2.2006
Viestit
3208
OoPee sanoi:
Kyllä mahtaa kundi nyt tuntea ittensä tyhmäksi! HÄHÄHHÄHÄHÄHÄÄÄÄ!!!!!!!!! :ahem: :ahem: :ahem:

VITUTTAAKO? :D
En usko, että sitä vituttaa. Sama tyyppi pummaa ihan pokkana ilmaiseksi käännöspalveluita joltain puolitutulta itävaltalaiselta. Varma tieto.
 

Jacques

KKWCS:n Mietaa
Liittynyt
15.10.1999
Viestit
37045
Sijainti
Helsinki
jps sanoi:
Ehkä tää kuuluis paremmin tinkaamisotsikkoon

Vaimon kone ei toiminut ja hän tekee etätöitä ja rikkinäinen kone olis pitänyt viedä korjattavaksi Helsinkiin olin kuitenkin saanut selville yhden tyypin numeron. Soittaessani tälle tämä henkilö kertoi

"Noh, tulen vaikka laitepuoli ei niin mun alaa olekaan. Tyyppi meinaan arvuutteli mulle "että se on sieltä koneen sisältä joku elektroniikkaosa rikki varmaankin".
Teki viitisen tuntia duunia ja sain systeemit kuntoon. Oli loppujen lopuksi sittenkin kyse käyttisongelmasta, siellä oli erilaista virusta ja spywaree sen verran että ei homma enää pelittänyt, ehkä sitä vaikeutti kun olin korjausyrityksissä poistellut "tollasia ylimääräsen näkösiä kansioita".
Tämä asiantuntija laittoi siihen nyt sitten softapalomuuria ja muuta ja katsoi kaiken läpi että kone on varmasti puhdas ja kaikki asetukset muutenkin kunnossa ja toimivat. Lisäks tyhjensi tempit, eheytin levyn jne jne.

Minä sitten sanoni "Kiitos paljon! Mä tarjoon joku kerta sitten vaikka kaffet tossa Teboililla jos samaan aikaan siihen satutaan. Saat pullankin jos oon oikeen höveli" ja sitten alko nauraa sellasta saatanan tyhmää naurua niinkuin ois paremmankin vitsin heittäny.
Tämä asiantuntija katseli melko hämmästyneenä minua siinä ja sanoi "Tekisiksä sun työtä 5 tuntia ilmaseks? Meinaan emmä kyllä ihan kahvikupillisella tätä työtä ollut ajatellut tehdä. Mulla meni 5 tuntia aikaa tähän. Tekisiksä tosiaan 5 tuntia ilmaseks töitä ventovieraalle?".
Minä siihen: "Mä...työtä 5 tuntia ilmaseks? Mut sehän ois ihan eri juttu!! Mähän teen ihan niinku...silleen...OIKEESTI töitä!! Mä ajan rekkaa, se on sentään....niinku oikeesti työtä. En mä ainakaan kehtais pyytää rahaa jos vähän aikaa pelaisin jonkun tietokoneen kanssa. Monethan ois valmiita ihan maksamaankin siitä että sais pelata toisten tietokoneilla päivät pitkät...tarttis muuta ku pelata ja pelata vaan."
tämä asiantuntija siihen sanoi, että "Seuraavan kerran voitkin sitten viedä koneen korjaamolle, kun se kerran on eri juttu tehdä sulle töitä tai sun tehdä töitä".
Olin varsin tuohtuneen näkönen ja sano "KORJAAMOLLE!!?? Mut sellanenhan MAKSAA jos koneen vie korjaamolle korjattavaks. Sit tarttis vielä ajaa Saloon asti eikä sitä edes sais sinne ennenkuin huomenna".
Asiantuntija ei osannut sanoo siihen sit enää muutakuin että "No se maksaa just siks, kun ne tekee siellä ihan oikeita töitä. Emmä kyllä ymmärrä sitä logiikkaa, että millä perusteella mun pitäs korjailla ventovieraiden koneita ilmaseks...ihan vaan siks kun korjaamolla homma maksaa ja tarttis vielä ajaa Saloon edestakasin. Munko se tarttis maksaa?".

Pistin naaman norsunvitulle ja tuuppasin sille 20 euroa kouraan. Tämä asiantuntija sitten että "Noh, oikeesti pitäs pyytää vielä 380 euroa lisää, mut antaa nyt olla koska tää kuitenkin on viimeinen kerta kun tuota konetta korjailen".

Vedätys onnistui mainiosti
Tyhmä jätkä kun ei sopinut hinnasta etukäteen.
 

jps

nimimerkkien jahtaaja
Liittynyt
17.11.2000
Viestit
31093
Sijainti
täällä
Runar ja Kyllikki sanoi:
Tyhmä tahi sellainen että uskoo vielä ihmisiin ja niiden kohtuullisuuteen.
Jos tekee tilauksen kysymättä hintaa, on sen velvollinen maksamaan, kunhan pysytään alalla käytetyissä hinnoissa edes suurinpiirtein. Asiakas saa syyttää omaa hölmöyttään mikäli ei kysy etukäteen.

Mikäli asiakas menee parturiin tai tilaa sellaisen kotiinsa, tuskin hän odottaa selviävänsä siitä kahvit tarjoamalla. Sama koskee ihan kaikkia palveluita.
 

Puupää

Señor Member
Liittynyt
25.2.2002
Viestit
27306
Sijainti
Skekkoslovakia
ja terkkuja vaan sille kaverille joka moista palvelua on "suositellut"...

Tietty sekin on voinut mennä lupailemaan "liikoja"?
 

Makkonen

Guest
jaska sanoi:
Oletettavasti tämä meni jopa paremmin kuin kuvittelin :ahem:

... Elisa nostaa nyt hintoja, mutta ainakaan Digitodayn mukaan tämä ei koske määräaikaisia soppareita (se että koskisi taitaa olla jopa hieman kyseenalaista lain kannalta), joten minä saan vanhalla hinnalla vielä lähes vuoden :ahem: :thumbup:
Elisa on jälleen tehnyt yrityskauppoja??? :D :D
 

Jarto

Senior Member, VIP
Liittynyt
10.9.1999
Viestit
858
Sijainti
Vaasa
Olimma biitsilentisporukan kanssa Dubaissa viime tammikuussa. Menimme yhtenä päivänä eräälle maksulliselle rannalle pakoon kovaa tuulta. Kysyttiin portilla josko siellä voi pelata ja löydettiinkin kiva pieni laguuniranta jonne ei tuullut. Mutta:

- ranta täynnä auringonpalvojia
- uimavalvojat kertoivat että pelaaminen on kielletty kyseisellä rannalla
- pelata sai vain myrskyn puoleisella kahdella rannalla

No mentiin sitten rannalle ensin pallottelemaan. Kun väki alkoi vähentyä, päätettiin kokeilla onneamme ja alettiin pystyttää verkkoa. Uimavalvojat olivat hereillä ja tulivat lopettamaan yrityksen heti alkuun. Päätin sitten alkaa neuvotella vedoten siihen että:

- olimma portilla kysyneet josko siellä voi pelata
- portilla olisi pitänyt tietää että pelirannat olivat myrskytuulen kourissa

Uimavalvoja sanoi siihen sitten että hän kysyy pomoltaan. Kesti muutama minuutti ja rannalle marssii kaksi viimeisen päälle pukeutunutta Herraa valkoisissa kaavuissaan. Tunsin oloni täysin altavastaajaksi mennessäni uikkareissa neuvottelemaan heidän kanssaan. Olin varma että meillä ei ollut mitään mahdollisuuksia. Miehet kertoivat varsin kohteliaasti että pelaaminen juuri tällä rannalla oli kiellettyä. Kun vetosin samoihin pointteihin kuin valvojallekin, herroista vanhempi sanoi hetkinen, otti kännykän esiin ja soitti. Tuomio tuli noin 15 sekunnin kuluttua: "Saatte pelata kunhan kukaan ei suutu"

Arvostimme herrojen päätöstä aivan mahdottomasti. Heille olisi ollut valtavan helppoa sanoa hyvin perusteltu ei. Sen sijaan he näkivät vaivaa voidakseen antaa meidän pelata.
 

Vilperi

Välimallin jätkä
Liittynyt
20.7.2001
Viestit
4593
Sijainti
Tampere
Runar ja Kyllikki sanoi:
Tyhmä tahi sellainen että uskoo vielä ihmisiin ja niiden kohtuullisuuteen.
Aika kakspiippuinen juttu. Toset taas näyttää arvostavan pyyteettömyyttä. :ahem:
 
Ylös